سياسة الخصوصية

في "محل بوكس"، نحترم خصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية تحت ظروف معينة. كما تذكر الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك وتحدد الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. من خلال زيارتك لموقعنا مباشرةً أو عبر موقع آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

جمع واستخدام البيانات

إن حماية بياناتك أمرٌ هامٌ بالنسبة إلينا. نستخدم اسمك وغيره من المعلومات المتعلقة بك وفقاً لما هو موضح في سياسة الخصوصية. نقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بمعاملاتنا معك. سيتم الاحتفاظ ببياناتك وفقاً للقانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

تصفح الموقع وحماية الهوية

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أيّة بيانات شخصية. تظل هويتك الشخصية مجهولة طوال زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنت تملك حسابًا إلكترونيًا خاصًا على الموقع تدخل إليه بواسطة اسم المستخدم وكلمة السر.

1 – البيانات التي نجمعها:

قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا. نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك اللازمة لمتابعة شرائك من موقعنا، لتأمين أي مطالب محتملة قد تظهر لاحقاً، ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا.

تشمل المعلومات الشخصية التي قد نقوم بجمعها، على سبيل المثال وليس الحصر: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إذا كان مختلفًا)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع، وتفاصيل بطاقات الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدِّمها لنا لتمكيننا من معالجة طلباتك، وتزويدكَ بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا والتي تطلبها. علاوةً على ذلك، سنستخدم المعلومات لإدارة حسابك معنا، والتحقق من المعاملات المالية التي تُجريها على الإنترنت، وعمليات تدقيق تحميل البيانات من الموقع، وتحديد هوية زوار الموقع، وتطوير تصميمات صفحات الموقع ومحتوياته، وتخصيصها للمستخدمين.

كما نقوم بإجراء أبحاث متعلقة بالتركيبة السكانية ونرسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم، مثل معلومات حول المنتجات والخدمات، وذلك إذا لم تعترض على التواصل معك بشأن ذلك. يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك. إذا كنت تفضّل عدم تلقي أي اتصالات ترويجية وتسويقية، يمكنك الانسحاب من هذه الخدمة في أي وقت.

قد نقوم بإعطاء اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث بهدف تسليم طلب شرائك (على سبيل المثال، عامل التسليم أو المورد).

قد نتمكن من تخزين تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرة لأسباب أمنية. بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدم بها قريبًا، وإدارة تفاصيل عنوانك. يُطلب منك التعامل بسريّة تامة عند الدخول إلى بياناتك الشخصية وعدم جعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرح به. لا نتحمل أي مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كان سوء الاستخدام ناشئًا عن خطأ من جانبنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، بناءً على رغبتك، لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة. يحق لك الانسحاب في أي وقت من هذه الأنشطة. لا نقوم بإرسال أي إجابات إلى أي طرف ثالث، ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبتَ في المشاركة في المسابقات. نحتفظ بإجابات استطلاعات الرأي في مكان منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.

قد نقوم بإرسال معلومات عنَّا، أو عن الموقع، أو مواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا، أو مبيعاتنا، أو عروضنا، أو نشراتنا، أو أي محتوى ذي صلة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات الإضافية (أو أي جزء منها)، يمكنك الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبع أيام عمل (كل يوم عدا أيام السبت والأحد والأعياد الوطنية والدينية) من تلقي إخطارك. سنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات في حال عدم وضوحها.

قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ التام على الخصوصية والسريّة، لأغراض أخرى مثل التحقق من أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني عند اشتراكهم لتلقيه. نزوّد تلك البيانات مجهولة المصدر، التي لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية الفعلية، إلى طرف ثالث مثل الناشرين. ومع ذلك، فإن تلك البيانات لن تؤدي إلى تحديد شخصيتك لأنّها غير محددة للهوية.

المنافسات

فيما يتعلق بأي منافسة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عن شروط المشاركة في كل منافسة على حدة في الصفحات الخاصة بكل منها.

الأطراف الاخرى وروابط المواقع

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى ضمن مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقاً لبنود سياسة الخصوصية. على سبيل المثال، قد نحتاج إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك، واستلام الدفعات منك، واستخدام المعلومات لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق، أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. كما قد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

في حال تم بيع شركتنا أو جزء منها، قد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصية. بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا طُلب منا ذلك بحكم القانون.

قد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدي إلى مواقع أخرى أو إطارات لمواقع أخرى. نود أن نلفت انتباهك إلى أننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن أننا غير مسؤولين تجاه أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.

2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، نود الإشارة إلى أنه لا يمكن استخدام وظيفة "السلّة" على الموقع أو طلب أي منتج دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. تعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيّة صغيرة تساعد خادمنا في تحديد حاسوبك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع، حيث يخزّن متصفحك هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك أثناء تصفح الموقع، مثل تذكر هويتك عند تعديل سلّة التسوق دون الحاجة لإعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات إضافية عنك لأغراض التسويق المستهدف. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يحد من استخدامك لبعض وظائف الموقع.

ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لا تحتوي على معلومات شخصية أو حساسة، وهي خالية من الفيروسات. نستخدم أيضًا خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع. تعتمد خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وتقوم بنقلها إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث تُخزن.

تستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع، وتوفير خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. قد تنقل جوجل هذه المعلومات إلى طرف ثالث إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا عالج طرف ثالث المعلومات نيابةً عن جوجل. لن تقوم جوجل بربط عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك مع أي بيانات أخرى تحتفظ بها.

يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال تعديل إعدادات متصفحك، ولكن يرجى ملاحظة أنه قد لا يمكنك الاستفادة من جميع وظائف الموقع في هذه الحالة. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على استخدام جوجل لبياناتك بالطريقة والأغراض الموضحة أعلاه.

3- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك، ولحمايتها من الفقدان أو التدمير. عند جمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. نحن نستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا لضمان أمان البيانات.

عند جمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، نستخدم التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL)، لحماية معلومات الدفع الخاصة بك. رغم ذلك، لا يمكن ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة من جميع المخاطر. لذا، ننصحك بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقات الائتمان أو السحب الآلي عبر القنوات غير المشفرة.

نطبق ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية عملية جمع معلوماتك، وتخزينها، والإفصاح عنها. قد نطلب منك أحيانًا تقديم إثبات هويتك قبل أن نكشف لك عن معلوماتك الشخصية. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة مرورك وحاسوبك من أي استخدام غير مصرّح به.

4 – حقوق العميل

في حال شعورك بالقلق على بياناتك الشخصية، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات التي نحملها عنك أو التي سبق وأن نقلتها إلينا. يمكنك أيضًا طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية، ويتم ذلك مجانًا. بالإضافة إلى ذلك، يحق لك في أي وقت أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة.