سياسة الاستبدال والاسترجاع:

الحق في الاستبدال والاسترجاع: جميع عملائنا لديهم حق الاستبدال والاسترجاع، والذي يشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.

شروط الاستبدال والاسترجاع: جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة للاستبدال والاسترجاع وفقاً للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، ومغلفاً بالغطاء الأصلي.

مدة الاسترجاع والاستبدال: يمكن إرجاع المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام، ويمكن استبدالها خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

إجراءات التواصل: يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع: يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسداً أو به عيب معين، أو لا يتوافق مع الوصف المتفق عليه.

استرجاع المبلغ: سيتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفاً تماماً عن وصف المنتج في صفحة المنتج على موقعنا.

توقعات استخدام المنتج: لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قِبَل العميل لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

رسوم الاسترجاع: يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهماً إذا كان العميل لا يريد المنتج ولا يوجد به عيب أو مشكلة تذكر.